HidoXoá tài khoản
Áp dụng cho ứng dụng Hido trên iOS và Android
Xoá tài khoản là vĩnh viễn. Gói đang dùng, thời hạn còn lại, số dư và hoa hồng (nếu có) sẽ mất và không khôi phục được.
Trong Hido, tài khoản bạn đăng nhập bằng mã nhà cung cấp (ví dụ abcvpn) là tài khoản của nhà cung cấp đó. Bạn có thể yêu cầu xoá theo một trong các cách dưới đây.
Cách 1: Xoá ngay trong app
- Mở Hido, vào tab Tài khoản.
- Chọn tài khoản muốn xoá, bấm Chi tiết.
- Bấm Xoá tài khoản. App hiện những gì sẽ mất: gói, số ngày còn lại, số dư.
- Bấm Gửi mã. Mã 6 số được gửi tới email của tài khoản, có hiệu lực 10 phút.
- Nhập mã, bấm Xoá vĩnh viễn và xác nhận. Tài khoản bị xoá, app tự đăng xuất và gỡ dữ liệu đăng nhập trên máy.
Mỗi lần gửi mã cách nhau ít nhất 60 giây, tối đa 5 lần mỗi giờ; mỗi mã được nhập sai tối đa 5 lần.
Cách 2: Trên website của nhà cung cấp
Nếu nhà cung cấp của bạn chưa hỗ trợ xoá trong app, trang Xoá tài khoản trong Hido sẽ dẫn bạn tới website hoặc kênh hỗ trợ của họ.
Cách 3: Gửi yêu cầu qua email
Gửi email tới [email protected] từ chính email của tài khoản, ghi rõ mã nhà cung cấp. Chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu tới nhà cung cấp và phản hồi cho bạn.
Dữ liệu bị xoá và dữ liệu được giữ lại
| Bị xoá | Có thể được giữ lại |
|---|---|
| Tài khoản đăng nhập, email, gói và thời hạn, số dư, danh sách thiết bị (HWID) đã đăng ký, phiên đăng nhập và cấu hình trên máy bạn | Hồ sơ giao dịch và hoá đơn mà nhà cung cấp buộc phải lưu theo quy định về kế toán, thuế, trong thời hạn pháp luật yêu cầu |
Hido không lưu tài khoản của bạn trên máy chủ của Hido. Dữ liệu trên máy được xoá khi tài khoản bị xoá, khi bạn đăng xuất hoặc gỡ ứng dụng.
Không dùng mã nhà cung cấp?
Nếu bạn chỉ tự thêm cấu hình, Hido không tạo tài khoản nào cho bạn. Xoá cấu hình trong tab Cấu hình hoặc gỡ ứng dụng là đủ.